常見問題 Frequently Asked Question (FAQ)

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  • 信用卡
    我們使用全球最受歡迎及先進的安全網上付款系統 Stripe 去處理閣下的信用卡付款。閣下的信用卡資料不會經過我們的伺服器,確保安全可靠。
我是否需要設立一個會員帳戶後才下訂單嗎?

不用。你可以直接下訂單,毋須成為會員。

我可以將新貨品添加到現存的訂單嗎?

不好意思。現時我們並未能結合多張訂單或把新貨品添加到現存的訂單。如你有這個需要,請到「聯絡我們」 與我們客戶團隊聯絡。

有甚麼送貨選擇?運費是多少?

XOXO secrets  提供以下不同的收貨方法讓妳選擇。如閣下選擇「靈活自取」、或有任何特別送貨指引或要求,請於付款頁面的 訂單備註 說明並填寫自取點點碼 (例如:  852CTLM )。

香港地區

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運費

買滿指定金額即享免費送貨:

(按實際須付金額計算)

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(訂單在每日下午 3:00 時前確認)

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直送府上 – 順豐速運

星期一至六

早上9時至下午6時

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2 – 3 個工作天內收到

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靈活自取 – 順豐站/ 順便智能櫃/ 便利店

自取點開放時段內

到付

HK$200或以上

2 – 3 個工作天內收到

順豐速遞運單追蹤

 

澳門地區

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運費

買滿指定金額即享免費送貨:

(按實際須付金額計算)

收貨時間

(訂單在每日下午 3:00 時前確認)

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直送府上 – 順豐速運

星期一至六

早上9時至下午6時

到付

HK$400或以上

2 – 5個工作天內收到

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靈活自取 – 順豐站/ 順便智能櫃/ 便利店

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到付

HK$400或以上

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  • 折扣後總額低於港幣$200的訂單需支付額外運費。
  • 如有需要,請參考 「送貨安排」 了解更多。
你們網站上的產品是正貨嗎?

XOXO secrets 所出售的所有產品均為正貨。我們直接與品牌及授權分銷商合作,確保所有出售的產品均為正貨。

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