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常見問題 Frequently Asked Question (FAQ)
你們接受哪些付款方式？
- 信用卡
我們使用全球最受歡迎及先進的安全網上付款系統 Stripe 去處理閣下的信用卡付款。閣下的信用卡資料不會經過我們的伺服器，確保安全可靠。
我是否需要設立一個會員帳戶後才下訂單嗎？
不用。你可以直接下訂單，毋須成為會員。
我可以將新貨品添加到現存的訂單嗎？
不好意思。現時我們並未能結合多張訂單或把新貨品添加到現存的訂單。如你有這個需要，請到「聯絡我們」 與我們客戶團隊聯絡。
有甚麼送貨選擇？運費是多少？
XOXO secrets 提供以下不同的收貨方法讓妳選擇。如閣下選擇「靈活自取」、或有任何特別送貨指引或要求，請於付款頁面的 訂單備註 說明並填寫自取點點碼 (例如： 852CTLM )。
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香港地區 |
送件時間 |
運費 |
買滿指定金額即享免費送貨: (按實際須付金額計算) |
收貨時間 (訂單在每日下午 3:00 時前確認) |
運單追蹤 |
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直送府上 – 順豐速運 |
星期一至六 早上9時至下午6時 |
到付 |
HK$200或以上 |
2 – 3 個工作天內收到 |
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靈活自取 – 順豐站/ 順便智能櫃/ 便利店 |
自取點開放時段內 |
到付 |
HK$200或以上 |
2 – 3 個工作天內收到 |
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澳門地區 |
送件時間 |
運費 |
買滿指定金額即享免費送貨: (按實際須付金額計算) |
收貨時間 (訂單在每日下午 3:00 時前確認) |
運單追蹤 |
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直送府上 – 順豐速運 |
星期一至六 早上9時至下午6時 |
到付 |
HK$400或以上 |
2 – 5個工作天內收到 |
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靈活自取 – 順豐站/ 順便智能櫃/ 便利店 |
自取點開放時段內 |
到付 |
HK$400或以上 |
2 – 3 個工作天內收到 |
- 折扣後總額低於港幣$200的訂單需支付額外運費。
- 如有需要，請參考 「送貨安排」 了解更多。
你們網站上的產品是正貨嗎？
XOXO secrets 所出售的所有產品均為正貨。我們直接與品牌及授權分銷商合作，確保所有出售的產品均為正貨。
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